Nous sommes fiers de vous offrir des accessoires pour chiens de la plus haute qualité et pour témoigner de notre confiance envers nos produits, nous proposons une garantie exceptionnelle de deux ans. Cette garantie est notre engagement envers la satisfaction totale de nos clients et démontre notre confiance dans la durabilité de nos produits.

Conditions de Garantie

La garantie de deux ans couvre tous les défauts de fabrication qui pourraient survenir dans les deux années suivant l'achat de votre accessoire pour chien. Si vous constatez un défaut pendant cette période, veuillez nous contacter immédiatement.

Comment Faire Valoir la Garantie

Si votre accessoire pour chien présente des défauts, veuillez nous contacter par e-mail à contact@melissafendrichcreations.fr en fournissant les informations suivantes :

1. Numéro de commande
2. Description détaillée du défaut
3. Photos du produit défectueux

Une fois que nous aurons reçu ces informations, nous examinerons votre demande et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Réparation ou Remplacement

Si le défaut est confirmé comme relevant de la garantie, nous vous fournirons des instructions pour nous renvoyer le produit défectueux. Nous nous engageons à réparer l'accessoire dans la mesure du possible. Si la réparation n'est pas réalisable, nous remplacerons le produit défectueux par un produit neuf, sans frais supplémentaires pour vous. Si le produit n'est plus en stock, nous vous générerons un avoir couvrant la somme totale de l'article défectueux. 

Limitations de la Garantie

Il est important de noter que la garantie ne couvre que les défauts de fabrication. Elle ne s'applique pas aux dommages causés par une utilisation inappropriée, une négligence ou tout acte volontaire de la part du propriétaire de l'accessoire. Les dommages causés par des conditions environnementales extrêmes ne sont pas couverts par la garantie.

Notre objectif est de vous fournir des accessoires pour chiens exceptionnels qui améliorent la vie de votre animal de compagnie. Nous sommes là pour vous soutenir dans votre expérience d'achat, et notre garantie de deux ans est une preuve de notre engagement envers la qualité et la satisfaction du client.

Merci de faire confiance à nos produits. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

Mélissa Fendrich, fondatrice de Mélissa Fendrich Créations