Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?

Wir brauchen 2-4 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu versenden (außer Sonderanfertigungen), dann dauert es etwa 48 Stunden, bis wir sie bei Ihnen zu Hause erhalten (durchschnittliche Transportzeit).

Versenden Sie in die ganze Welt?

Ja absolut. Wir verschicken Weltweit.

Von wo versenden wir Ihr Produkt?

Unsere Werkstatt befindet sich in Metz, Frankreich. Alle Produkte beginnen dort.

Stellen Sie Informationen zur Produktverfolgung/-verfolgung bereit?

Ja, warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung und fragen Sie uns per E-Mail an contact@melissafendrichcreations.fr

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich machen?

Es tut uns leid, das zu hören. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: contact@melissafendrichcreations.fr und wir werden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zusenden.

Wo befinden Sie sich?

In Metz, Frankreich.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten. Was dauert es so lange?

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie immer noch das Gefühl haben, dass Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihres Pakets benötigen, oder sich danach erkundigen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter der folgenden Adresse: contact@melissafendrichcreations.fr

Haben Sie eine Rückerstattungsrichtlinie?

Wir tun unser Bestes, um alle Probleme unserer Kunden mit ihren Online-Artikeln zu lösen. Wenn Sie dennoch eine Rückerstattung für Ihre Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich vornehmen, falls der Einspruch innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Bestellung erfolgt und das/die betreffende(n) Produkt(e) nicht zum Verkauf angeboten werden Mass angefertigt. Für weitere Informationen lesen Sie bitte mehr über unseren Link zur Rückerstattungsrichtlinie